
Erik Silva
Es muy buena app, pero desde inicios de enero dejó de servir para el control en mi chromecast, sale "sin conexión" pero tengo todo perfecto, eliminé el dispositivo y no deja agregarlo, tuve que hacerlo desde el cast pero sigue igual "no puedo manejar el control/mando remoto"
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9 de febrero de 2026
¡Hola Erik! Lamentamos oír que tienes inconvenientes de conexión con tu Chromecast, puede deberse a una actualización pendiente, puedes revisar como hacerlo aquí https://support-google-com.mygreatmarket.com/chromecast/answer/10109908 pero si necesitas más ayuda puedes comunicarte con nosotros en support-google-com.mygreatmarket.com/chromecast/answer/6292664

Maciel Melanie
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está app me andaba muy bien, hasta que llegó el punto que no me andaba el control, aunque sigue vinculado a la tele. Al tocar el "control remoto" solo muestra cargando. lo desinstale y lo volví a instalar y aún así no anda. espero que en algún momento lo puedan arreglar. hasta el momento, dejo una sola estrella
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6 de febrero de 2026
¡Hola, Melanie! Sentimos el inconveniente que estás teniendo con tu control remoto. Te sugerimos consultar el siguiente artículo: https://support-google-com.mygreatmarket.com/googletv/answer/15766805. Si necesitas más asistencia puedes contactar a través de este enlace: https://support-google-com.mygreatmarket.com/googlenest/gethelp.

Natacha Germain
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La verdad vincular funciona bien con algunas aplicaciones. Con otras es engorroso y con algunas imposible. Y es aleatorio porqie tengo las mismas cuentas, el mismo teléfono y el mismo aparato y sin embargo en unos agarra y en otros no... Es... De azaroso funcionamiento. sin contar que de un dia a otro ya las apps no reconocen el aparato y volver a conectarlo es suerte y verdad, si ese dia se puede. son rachas de andar bien y rachas de no se me canta conectar. (2 años despues sigue igual)
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16 de agosto de 2025
¡Hola Natacha! Nos gustaría entender un poco mejor el escenario de tu consulta y conocer los detalles, te invitamos a contactarnos directamente desde nuestro centro de asistencia, para poder ofrecerte una ayuda más personalizada, mira el siguiente enlace: https://support-google-com.mygreatmarket.com/googlenest?hl=es&sjid=16867848045182810734-EU. Un saludo.