
Павел Голованов
После прилета во Вьетнам перестал работать аккаунт, из него я автоматически вышел, а зайти не могу, требует только вьетнамский номер телефона. Самое забавное, что даже введя его, зайти не получается, ошибка "try again later". Контактов техподдержки не нашел, что делать с бронированиями не знаю. Такого плохого сервиса я давно не встречал
46 человек отметили этот отзыв как полезный.
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
13 ноября 2024 г.
We're so sorry to hear that. Can you give us more details? You can always contact our 24/7 Customer Service by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app, we will be happy to look into this for you.

Надежда Чабанюк
Принципиально удаляю приложение и больше никогда не буду пользоваться вашими услугами. Причина не в сервисе - с сервисом как раз всё в порядке. А в мега навязчивой рекламе, которую НЕВОЗМОЖНО отключить или ограничить - эта функция нигде не работает. Такой назойливостью вы вызываете только тошноту и отторжение, очень скоро ваша репутация окажется на самом дне.
134 человека отметили этот отзыв как полезный.
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
3 марта 2025 г.
We are sorry to hear that. In such a case we advise you to immediately contact our Customer Service Team via "My account" section in the app (or "Sign In" if you are not logged in) > "Help and Support" > "Contact Customer Service"

Arman Tolekhan
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Это просто откровенный обман пользователей. Приложение намеренно вводит в заблуждение с ценами. Крупно показывается одна сумма, а реальная итоговая цена всплывает мелким шрифтом где-то внизу. Из-за этого создаётся ощущение, что бронирование стоит в 10 раз дешевле, чем на самом деле. Я потратил время, выбирая вариант, думая, что цена за весь период, а в итоге выясняется, что это цена за ночь, а итог — совсем другой. Это не «ошибка интерфейса», это сознательная манипуляция.
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
3 февраля 2026 г.
Hello, we are sorry to hear that your experience was not satisfactory. We are always here to help and our Customer Service team is available 24/7. Please get in touch with us and we will be happy to assist you, and to look into this for you.