
Дмитрий Мехоношин
Водитель Игорь подтвердил поездку на указанную дату и время. Требовался ранний выезд, добираться далеко и нужно успеть ко времени. При открытии приложения - напоминание: "Только не забудьте выйти в назначенное время к месту посадки, иначе переплатите за ожидание водителем!" Вышел в назначенное время, на улице 12 градусов мороза. Оказалось, то ли водитель, то ли приложение, просто сбросили поездку без какого-либо предупреждения и уведомления. Других вариантов не нашлось. Подать жалобу невозможно

Елена
Забронировали заранее поездку, пришло подтверждение бронирования Выхожу к назначенному времени , а оказывается, что водитель отменил поездку, и мои деньги списались. списали деньги за то, что водитель отменил поездку, не я. техподдержка ответила, что понимают, но ничего сделать не могут. ужасный сервис! Человек заранее бронирует поездку, её подтверждают, а из-за того, что водитель отменил, я потеряла свои деньги . пусть в таком случае деньги снимают с водителя, а не пассажира !
6 человек отметили этот отзыв как полезный.

Галина Арсентьева
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
частые ошибки в приложении. Не привязывайте банковскую карту, снимают деньги в виде "платного ожидания", в то время, когда не заказываешь. Как это срабатывает у них? При заказе по самому дешевому тарифу ( с попутчиком) этих попутчиков может быть не один, как правило, двое и катаешься с ними. Дополняю свой отзыв: опять сняли деньги с карты еще раз предупреждаю всех: не доверяйте УБЕР, не привязывайте банковскую карту.
19 человек отметили этот отзыв как полезный.