尊敬的Lekwai您好,很遺憾得知HBO Max 未能達到您的期望。HBO Max 一向重視顧客體驗及意見,我們希望讓您知道用戶的意見對我們來說至關重要,並有助於確保我們為所有顧客提供最佳的體驗。
如若有其它建議,您可以透過 https://help.hbomax.com/hk-zh/Feedback/index 與我們分享,我們將會提交給相關部門進行優化。祝您有個愉快的一天,謝謝。
- HBO Max 客服團隊
David Hao
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2025年11月4日
最新版本,无法记忆已经选的字幕,每次新播放视频都要选一下字幕,请尽快解决!
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WarnerMedia Global Digital Services, LLC
2025年11月4日
David 您好,感謝您反饋在 HBO Max 的最新版本無法儲存變更了的字幕選擇,對於造成的不便我們深感抱歉,這並不是 HBO Max 想帶給客戶的體驗。
您可以透過此網頁 (https://help.hbomax.com/hk-zh/Home/Index) 並點擊右下角的「與我們互動」讓我們更好的了解並解決您的情況,謝謝。
- HBO Max 客服團隊
尊敬的 Jun Jun 您好,感謝您的反饋,也很抱歉這次的觀看體驗沒有達到您的期待,我們深感抱歉。我們理解您在觀影HBO Max時遇到畫面比例被自動拉伸的問題,這確實會影響整體的觀影品質。您的意見對我們來說非常重要,也會幫助我們做得更好。
若您願意提供更多細節(例如設備或節目名稱),歡迎隨時透過 https://help.hbomax.com/hk-zh/Home/Index 右下角的「與我們互動」按鈕以聯繫我們,我們很樂意為您提供服務。祝您有個愉快的一天,謝謝。
- HBO Max 客服團隊